汉高高级副总裁、汉高粘合剂技术亚太区负责人Michael Olosky
近年来，我们目睹了大数据、物联网、云计算以及人工智能等众多颠覆性技术为世界工业能力带来的重大进步。这一发展趋势已经体现在德国国家高科技战略“工业4.0”中，同时“工业4.0”也反映了人们对第四次工业革命到来的乐观情绪。这场革命将不仅改变制造业的格局，而且将对工作文化及更为广泛的社会生活造成影响。
亚洲各国也已经提出了类似的倡议，从新加坡的“智慧国家计划”到日本为迎接“超智能社会”而提出的“社会5.0”战略，以及中国促进产业升级转型、推进智能制造的规划，都将重点放在了战略性关键领域，如大数据和人工智能。
一直以来，数字化都是娱乐行业、零售业、金融业等众多其他行业发展的颠覆力量和推动力量。此次，数字化也将推动制造业实现飞跃式发展。因此对于制造企业来说，把握业务重塑机遇、推进组织结构全面转型至关重要。
智能工厂：更加自动化、透明化、优化的制造流程
我们当前正处于转折阶段，数字化技术正在逐渐渗透至生产、物流、服务、人力及资源规划等方方面面，推动制造业发生深远的变革。
作为“工业4.0”战略的早期践行者，汉高已经在亚太地区建立起十家智能工厂，这些工厂均配备有制造执行系统（MES），涵盖了从原材料接收到最终产品交付的端到端流程。通过系统集成创新、大数据、云计算和物联网，智能工厂将运营和信息技术相结合，提高了自动化水平、透明度和运营效率。
例如，在MES系统的帮助下，汉高上海龙工厂的仓库团队成功将货物接收周期从每车100多分钟缩短到13分钟，产量提升了76％。在龙工厂内，我们采用先入先出（FIFO）算法自动分配上下架库位，减少错误并提高了效率。目前，我们正在将射频识别（RFID）与无人搬运车（AGV）相结合，实现物料的全自动高效收货、运输和上架。
通过物对物沟通体系的设立，MES系统可大幅提升工厂的操作透明度。MES系统可提供执行KPI及设备整体效能（OEE）等性能指标的实时数据，便于远程监控与管理。基于行业大数据分析，我们可以获取有关如何提高生产力、完善质量管理及推动能效优化的信息，从而提升自身运营效率、客户满意度及可持续性。
竞争力增强：数字化增强客户驱动型服务
除传统产品领域外，数字化还推动了以客户为中心的增值解决方案及服务的发展，进一步增强了企业的竞争优势。
在汉高，我们致力于提供以客户为中心的数字化技术服务，借此提高效率和灵活性。我们通过基于“智能”眼镜的定制沟通方案，为汽车巨头标致雪铁龙集团提供远程实时技术服务。汉高技术服务中心的专家们可以实时了解标致雪铁龙集团生产线的动向，当发生操作问题时，可以更加迅速地提供解决建议。
更为重要的是，我们目前正在围绕有影响力的通讯工具构建客户沟通渠道。例如在中国，我们的领先品牌乐泰（Loctite）已经能够基于微信平台提供产品搜索、解决方案咨询、新产品垂询、专家讲堂等多种功能。
作为一家安全和可持续包装粘合剂解决方案的领先提供商，汉高还致力于创建食品安全包装相关的对话与宣传平台。我们的在线平台“食品安全包装门户”提供了涵盖整个食品安全价值链的完整生产过程的洞察和数据。我们还通过食品安全培训中心开设互动式在线网络研讨会和在线学习课程。这些努力不仅有助于提高汉高客户的竞争力，而且可以推动行业朝向更可持续、更加负责任的方向发展。
全新增长动力：新兴产业的高影响力解决方案
数字化不仅可以提升企业的运营状况与服务质量，而且能够影响市场需求，创造新的增长机遇。
例如，移动互联网的快速发展和亚太地区中产阶级的崛起，激发了市场对手持设备，特别是智能手机的巨大需求。鉴于亚太区智能手机制造业的蓬勃发展，汉高已经加强了自身在粘接、芯片保护及新功能开发等各类智能手机应用领域的技术，满足消费者对更轻、更薄、更智能手机的需求。目前，我们在领先
智能手机的设计中拥有超过50项应用。
数字化也正在改变着汽车行业的未来。“自动驾驶”与“电动汽车”俨然已成为当下的热门趋势，而未来的汽车需要更多的数字显示器、电子控制单元（ECU）和高性能电池。汉高可以为显示器提供全面的解决方案组合，甚至推动三维形状和设计成为可能。我们的解决方案可提供强大的粘合力，防止过热、机械冲击、潮湿和电磁干扰，帮助压缩电路板大小，延长设备使用寿命，提升设备功能。
明确有力的企业数字化发展战略：成功的关键
数字化水平关乎企业运营的方方面面——数据收集和分析、系统和流程整合乃至公司的决策流程，均应朝向一个共同的目标发展。为此，企业需要制定一个明确、有力的数字化发展战略。
根据“汉高2020+”中“加速数字化进程”战略重点的指导，我们正在努力实施一系列举措，以推动数字化业务发展，充分把握工业4.0机遇，实现公司的数字化转型。具体来说，我们设立了一个全新职位——“首席数字官”，肩负起推动数字化升级、渐进式创新和数字化颠覆的职责，并促使公司内部文化发生变革。我们还专门设立了卓越分析中心，专注于大数据分析业务，基于数据提供深刻洞察。我们还对亚太区智能工厂的3000多名员工进行了数字化培训。
开放式创新与协作也有助于加速实现公司的数字化发展目标。在汉高，我们积极与全球行业领导者以及新加坡、中国、印度、欧洲和美国的众多初创企业进行合作。例如，在新加坡，我们已经与射频识别、物流和人工智能领域的三家本地初创企业共同启动试点项目。此外，我们还正在与新加坡国立大学、南洋理工大学就人工智能和大数据等领域的联合研究项目进行了对话。
朝更加数字化、智能化的未来迈进
数字化并无放之四海皆准的解决方案。因此，各家公司都应根据自身实际情况制定最为合理的数字化发展方案，享受数字化带来的便利的同时，提高运营效率，创造更多附加值，并提高竞争力。汉高的历史经验表明，亚太区市场蕴含着着巨大的发展机遇。为此，我们需要制定明确的企业数字化发展战略，基于对市场和客户需求的深刻洞察，以坚定的决心和统一的步伐实施该战略。目前，我们正处于工业制造变革中令人振奋的历史性时刻，让我们携手努力，朝数字化水平更高、更加智能化的未来迈进。
